私たち時計修理工房は、末永くご愛顧いただくためにも、
お客様からのご意見、ご感想を常にサービスに反映しております。
時計修理工房では、納品後にご状況を伺うメールを差し上げております。
このときお返事で頂けたご意見、ご感想を一部ではございますが紹介致します。
（お客様のプライバシーをお守りするため、一部情報を加工させて頂いております。）
| ブランド | オメガ |
|---|---|
| お時計 | スピードマスター・オートマチック（3510.50） |
| 修理内容 | 完全オーバーホール＋サビ取り＋簡易研磨 |
| 修理金額 | 35,500円 |
時間が１日に10分以上狂うようになったので、購入した大手家電店に持って行きました。見積もりに２週間も掛かった挙げ句、「メーカー修理なので 48,000円かかる」とのことでYahoo! JAPANで見つけた時計工房さんに見積もり依頼を出したのが最初でした。
35,500円と価格が安かったこと、そして職人さんのこだわりとスピードマスター系を月間20個以上修理されてる安心感が決め手でした。組み上げてから 「時間が出ない」といって２週間以上、微調整をしていただいたのは有り難いのですが、途中で「もう良いので早く返して」と思ったのも正直なところです。 （笑）
しかし、２年経ってその意味が分かりました。一応先日、再度調べてもらったのですがあと２年は絶対に大丈夫とお墨付きをもらって大満足。無料とのことで気を遣ったのですが徹底したこだわりと頑固さはまさに「スイスの銀行家」的サービスを目指されてるだけあるなと感心しました。本当にありがとうございます。
もうすぐ購入したフランクミュラーのトランス・アメリカが２年になるのでまたお願いします。
| ブランド | ノーブランド |
|---|---|
| お時計 | ファションウォッチ |
| 修理内容 | ガラス交換 |
| 修理金額 | 3,000円 |
岡崎のオダです。時計届きました。ありがとうございます。どこでも断られたガラス交換でしたが、時計がまた使えるようになって本当に嬉しいです。1980円の安物時計とはいえ、大切な人から頂いたプレゼントなので、どうしても使い続けたくて…本当に嬉しいです。
わざわざ香港まで送ってもらって、時計工場で同じガラスを探していただいたとのことで本当に感謝しています。時間が掛かったので半ばあきらめていたので感激も倍増でした。
ある店で相談したとき「ドーム型のレンズみたいなガラスは特注になるので、２〜３万円になる」と言われたときは、それでもやろうかと思ったほどでした。ただ、学生の身にはただのガラスで２〜３万円は非常にきつかったです。
まだ学生なので高い時計は買えませんが、就職したらオメガのスピードマスターを買って、時計修理工房さんにオーバーホール出すのを楽しみにしています。ありがとうございました。
| ブランド | ゼニス・デファイ |
|---|---|
| お時計 | クロノ・エアロ |
| 修理内容 | 完全オーバーホール＋防サビ処理＋真空防水検査＋簡易研磨＋消耗品交換（パッキン） |
| 修理金額 | 40,000円 |
100万円以上もする高価な時計なので、最初は購入店で分解掃除（オーバーホー ル）をお願いしましたが あまりにも高額で断念しました。修理工房さんやネットで見つけた他店も含めてメールで価格を問い合わせしました。
どのお店も現物を見ないと分からないと言うことでしたが、修理工房さんだけが、「概算ですが～」との前提で知らせてくれました。
問い合わせに対する細かい対応で安心して時計を送りました。とはいえ、高額な時計なので不安が100％無いとは言えなかったのですが、仕上がりを見て感動しました。完璧です。新品かと思うほどでした。修理の詳細や今後の気をつけることやゼニスのうんちくなど、本当に時計が好きなんだなと改めてお任せして良かったと思います。
最低５年はメンテナンスフリーの自信があると仰っていましたが、3年後に定期点検（無料）をしていただくことにしました。
| ブランド | ロレックス |
|---|---|
| お時計 | エクスプローラー１ |
| 修理内容 | 故障箇所部分修理＋真空防水検査＋簡易研磨＋消耗品交換 （パッキン） |
| 修理金額 | 15,000円 |
手巻きでゼンマイを巻いていたら突然、大きな音がして巻いてる感覚がなくなりました。壊してしまったと非常に焦り、インターネットで見つけた修理工房さんに持ち込みました。残念ながらホームページは受付だけで、工房は安全面から別の場所にあるとのことでしたが、説明を伺って少し安心しました。
ゼンマイを収納している箱からゼンマイが外れただけ、あるいは留めてる部分が破損してるかのどちらかとのことでした。結果は手で強い力を掛けすぎたようで、完全に破損していました。
ついでに分解掃除もお願いしたのですが、コンディションが良いとのことでゼンマイだけの修理していただきました。
もしかしたら５万円ぐらいするのではないかとどきどきしていましたが、想像以上に安価で収まりほっとしました。また、防水検査やパッキン交換などしてもらった上に、時計が研磨されてぴかぴかになっていて感動しました。本当にありがとうございます。
次回はＯＨ絶対にお願いしますので、宜しくお願いします。多謝
| ブランド | オメガ |
|---|---|
| お時計 | スピードマスター・トリプルカレンダー |
| 修理内容 | 完全分解掃除＋プッシュボタン２箇所＋リューズ交換＋真空防水検査＋防サビ処理＋簡易研磨 |
| 修理金額 | 44,000円 |
先日、修理を依頼したニシカワです。その節はありがとうございました。お陰様でカレンダーも直って、しっかりと動くようになりました。 思い切って全てメンテナンスしたので気持ちよく毎日使っています。
仕事柄、結構ハードに使うので、小傷だらけでしたがほとんど無くなっていてびっくりしました。今後とも宜しくお願いいたします。
| ブランド | オメガ |
|---|---|
| お時計 | スピードマスターＡＵＴＯ （レッドセコンド） |
| 修理内容 | 完全分解掃除＋真空防水検査＋防サビ処理＋簡易研磨＋消耗品交換（パッキン）＋風防研磨 |
| 修理金額 | 32,000円 |
２年に１度は正規購入店で分解掃除していますが、たまたまホームページを見た修理工房さんに見積もりを依頼しました。いつもより同じ内容で２万円近く安くなって感謝です。細かいところまで作業していただいたとのことで、絶対に３年はベストコンディションだと太鼓判を頂きました。
５年は大丈夫との自信もあるとのことで非常に頼もしかったです。スピードマスターのオートマはプロフェッショナルと違い、衝撃や振動に対してデリケートで故障しやすいとアドバイスもらいましたので、今後気をつけて愛用します。ありがとうございました。
| お時計 | ロレックス サブマリーナ 16610 |
|---|---|
| 修理内容 | 完全分解掃除＋真空防水検査＋防サビ処理＋簡易研磨＋消耗品交換（パッキン）＋ベゼル交換（グリーン） |
| 修理金額 | 48,000円（キャンペーン価格のため実際の修理とは異なる場合がございます） |
分解掃除をお願いしたとき、思い切って修理工房さんの扱っている社外品（ジェネリック）パーツのグリーンベゼルに交換してもらいました。雰囲気が変わって非常に気に入りました
これをはめて電車のつり革を持っていると、気のせいかどうも見られている気がします。ノーマルに戻すときは送料負担のみで無料、とのことで非常に顧客のことを考えている良いサービスと思いました。
▲時計は必ず、現物をお預かりして状態を拝見いたします。このことについて何卒、ご理解をくださいませ。また、弊社従業員は修理業務の日報をブログ形式で掲載しております。まいにち10〜20本の単位でお預かりするお時計、お客様のやりとりのうち、ごく一部をご紹介させていただいております。
初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。
何卒宜しくお願い致します。
私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。
修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。
また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。
お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます！私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。
お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。
スタッフの柴野です。
幼い頃より懐中時計を眺めるのが好きでして、祖父の所持していたシンプルかつ実用的なオープンフェイスから始まり、現在は観賞用としてフルスケルトンを愛でております。
ゼンマイが巻き上がるところも全て魅せ、楽しませてくれます。
今後は更にお時計の知識を深めるとともに、お客様からも様々なことを学ばせていただきたいと存じます。
そして、少しでもお役に立てますよう、お時計への想いを大切に、お客様の笑顔をたくさん拝見できますように頑張りますので、ご指導・ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
頼りになる職人が揃っておりますので、どのようなことでも、お気軽にご来店・ご相談くださいませ。
スタッフの三島です。
静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。
昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。
また国内外のブランド（時計メーカーに限らず）やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。
お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。
お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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